Informação Legal

Proprietário do site:

Nome: SANSOE'
Email: [email protected]
Telefone: +390892758642

Requisitos específicos do país: Itália

Autoridade de Supervisão:
- Nome da autoridade:
- Detalhes de contacto:
Informação clara sobre preços: Todos os preços dos serviços devem indicar claramente se incluem impostos, custos de entrega e elementos adicionais
Atividades permitidas: Detalhes das atividades autorizadas para consumidores e destinatários do serviço
Informação da licença: 485143

Informações sobre contratação eletrónica

Procedimentos de reserva:

Etapas de conclusão do contrato: Os seguintes passos devem ser concluídos para finalizar uma reserva:

Selecionar datas e tipo de quarto
Inserir informações do hóspede
Rever os detalhes da reserva
Completar o pagamento
Receber email de confirmação

Gestão de documentos eletrónicos:

Arquivo do contrato: As confirmações de reserva são arquivadas no sistema Amenitiz e podem ser acedidas a partir daí
Correção de erros: Os hóspedes podem modificar ou corrigir informações de reserva contactando o estabelecimento e fornecendo detalhes da modificação
Idiomas do contrato: As reservas são formalizadas na língua local.

Termos e Condições:

Condições Gerais:
Confirmação do contrato: A aceitação da reserva é confirmada através de comunicação online, como email, whatsapp, etc.

Requisitos específicos de contratação eletrónica: Itália

Preços dos serviços: Preços claros e inequívocos para todos os serviços, incluindo impostos e custos adicionais
Atividades do consumidor: Detalhes das atividades permitidas e informações contratuais para serviços autorizados
Requisitos para B&B: Exibição do código CIN (obrigatório para todos os B&B)

Termos adicionais do site

Propriedade Intelectual

Conteúdo do site: A propriedade do conteúdo do site e imagens pertence à Amenitiz Solutions
Informação de marca registada: O nome SANSOE', logótipos associados e marcas distintivas são marcas comerciais ou marcas registadas de SANSOE'. Estas marcas não podem ser utilizadas sem permissão prévia por escrito, exceto quando necessário para avaliações ou comentários legítimos.
Direitos de utilização: Os hóspedes podem visualizar e imprimir conteúdo para uso pessoal e não comercial relacionado com reservas potenciais ou reais

Links Externos

Sites de terceiros: O nosso site pode conter links para sites externos operados por terceiros, incluindo mas não limitado a:
- Informação turística: Sites de atrações locais e destinos
- Serviços de transporte: Sites de companhias aéreas, aluguer de automóveis e transportes públicos
- Serviços associados: Reservas em restaurantes, atividades e serviços locais
- Redes sociais: Links para os nossos perfis de redes sociais e capacidades de partilha
Isenção de responsabilidade:
- Sem endosso:
  - Os links para sites de terceiros não constituem um endosso do seu conteúdo, serviços ou práticas comerciais. Não controlamos estes sites externos e não somos responsáveis pelo seu:
  - Precisão do conteúdo: Informações fornecidas em sites externos
  - Práticas de privacidade: Como terceiros recolhem e utilizam dados pessoais
  - Qualidade do serviço: Produtos ou serviços oferecidos por terceiros
  - Disponibilidade: Funcionamento contínuo ou acessibilidade de sites externos
- Responsabilidade do utilizador:
  - Os utilizadores acedem a sites externos por sua conta e risco e devem:
  - Ler os termos: Ler os termos e condições dos sites externos
  - Verificar a informação: Confirmar detalhes independentemente antes de confiar em informações de terceiros
  - Ter cautela: Estar ciente das diferentes práticas de privacidade e segurança
- Links recíprocos:
  - Link para o nosso site:
    - Outros sites podem criar um link para a nossa página inicial com permissão prévia. Links profundos para páginas específicas requerem consentimento prévio por escrito.
  - Requisitos de link:
- Contexto apropriado: Os links devem estar em contextos apropriados e relacionados com viagens
  - Sem deturpação: Os links não devem sugerir afiliação ou endosso não autorizado
  - Conformidade: Os sites que criam links devem cumprir leis e regulamentos aplicáveis

Responsabilidade e Garantias

Disponibilidade do site:
- Compromisso de serviço:
  - Esforçamo-nos por manter o funcionamento contínuo do site e fornecer acesso fiável aos nossos serviços de reserva. No entanto, não garantimos:
  - 100% de tempo de atividade: Disponibilidade ininterrupta do site
  - Funcionamento sem erros: Ausência total de problemas técnicos
  - Compatibilidade: Funcionalidade perfeita em todos os dispositivos e navegadores
- Manutenção planeada:
  - Tempo de inatividade programado: O site pode estar temporariamente indisponível para manutenção
  - Aviso prévio: Tentaremos avisar da manutenção planeada quando possível
  - Manutenção de emergência: Problemas técnicos urgentes podem exigir interrupção imediata do serviço
Precisão da informação:
- Padrões de conteúdo:
  - Fazemos todos os esforços razoáveis para garantir a precisão das informações no nosso site, incluindo:
  - Descrições dos quartos: Representação precisa de alojamentos e comodidades
  - Informação de preços: Tarifas atuais e taxas aplicáveis
  - Dados de disponibilidade: Gestão de inventário em tempo real
  - Informação da propriedade: Descrições precisas de instalações e serviços
- Limitações:
  - Informação dinâmica: Preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações em tempo real
  - Informação de terceiros: O conteúdo externo pode não estar sob o nosso controlo direto
  - Precisão da tradução: As versões em línguas não nativas podem conter pequenas variações
  - Verificação recomendada: Detalhes importantes devem ser confirmados diretamente com a propriedade
Questões técnicas:
- Limitações do sistema: A nossa responsabilidade por problemas técnicos é limitada da seguinte forma:
- Força maior: Sem responsabilidade por problemas fora do nosso controlo razoável
- Conectividade à Internet: Não somos responsáveis por problemas de ligação à Internet do utilizador
- Compatibilidade do dispositivo: Responsabilidade limitada por problemas técnicos específicos do dispositivo
- Compatibilidade do navegador: Site otimizado para as versões atuais dos navegadores
Apoio técnico:
- Melhores esforços: Faremos esforços razoáveis para resolver problemas técnicos prontamente
- Reserva alternativa: Reserva telefónica disponível se ocorrerem problemas técnicos no site
- Limitação de danos: Responsabilidade limitada aos danos diretos realmente incorridos

Proteção de dados

Lei aplicável e jurisdição

Lei governamental:
- Estes termos e condições, e qualquer disputa decorrente do seu uso deste site ou dos nossos serviços, são regidos pelas leis de Itália.
- Quadro jurídico:
  - Jurisdição primária: A lei de Itália aplica-se a todas as relações contratuais
  - Proteção do consumidor: Leis locais de proteção do consumidor permanecem aplicáveis
  - Hóspedes internacionais: Podem aplicar-se direitos ao abrigo da proteção do consumidor do país de origem
  - Regulamento da UE: Quando aplicável, os regulamentos da UE complementam a lei local
Resolução de disputas:
- Jurisdição primária:
  - As disputas legais estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais de Salerno, a menos que:
  - Leis de proteção ao consumidor: Exijam que as disputas sejam ouvidas na jurisdição do domicílio do consumidor
  - Arbitragem obrigatória: A resolução alternativa de disputas é exigida pela lei local
  - Tratados internacionais: Acordos bilaterais preveem diferentes mecanismos de resolução de disputas
Resolução alternativa de disputas:
- Serviços de mediação: [SE APLICÁVEL] Mediação disponível através de [SERVIÇO DE MEDIAÇÃO]
- Resolução de disputas online: Consumidores da UE podem aceder à plataforma ODR em http://ec.europa.eu/odr
- Arbitragem industrial: [SE APLICÁVEL] Serviços de arbitragem da indústria turística disponíveis
- Provedor do consumidor: [SE APLICÁVEL] Serviços de reclamação do consumidor na jurisdição relevante

Considerações internacionais

Reservas transfronteiriças:
- Para hóspedes internacionais, aplicam-se as seguintes considerações adicionais:
- Moeda: Preços apresentados em Euro salvo indicação em contrário
- Taxas de câmbio: Conversões de moeda são estimativas; encargos reais podem variar
- Direito internacional: Alguns tratados internacionais podem afetar a resolução de disputas
- Serviços consulares: Os hóspedes podem contactar a sua embaixada/consulado para assistência com disputas

Informações sobre o alojamento do site